|
Restanser er mottatt post som ikke er avskrevet. Det er saksbehandlers ansvar å avskrive sine journalposter. Arkivtjenesten sender kvartalsvis ut restanselister til saksbehandlerne og deres nærmeste ledere for å sikre at all innkommende post blir behandlet av kommunen. Ved å avskrive dokumenterer man hvordan man har behandlet innkommet post. Nesna kommune benytter følgende avskrivingsmåter:
- *** Midlertidig svar sendt
- BAF Besvart i annet fagprogram (f.eks. Visma Flyt Skole)
- BU Besvart med utgående post
- NN Besvart med nytt notat
- SA Sak avsluttet
- TE Tatt til etterretning
- TLF Besvart per telefon
Det er hver enkelt saksbehandlers ansvar å avskrive sin egen post. Lederne har ansvaret for å følge opp sine saksbehandlere, og får derfor restanseliste kvartalsvis for hele sin avdeling. I enkelte tilfeller kan det være behov for å avskrive på vegne av andre, f.eks. hvis en medarbeider slutter i sin stilling uten å ha avskrevet all post. Leder og arkivtjenesten har anledning til å avskrive på vegne av andre. |